Politica de expediere

Politică de transport

La Luminisled, ne dorim ca produsele comandate să ajungă la dumneavoastră în condiții cât mai bune și într-un timp cât mai scurt.

Livrarea comenzilor

Comenzile plasate pe magazinul online Luminisled sunt livrate prin firmă de curierat, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Vă rugăm să verificați cu atenție numele, numărul de telefon și adresa de livrare înainte de finalizarea comenzii.

Termenul de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea și procesarea comenzii, pentru produsele aflate în stoc.

În perioadele aglomerate sau în situații independente de Luminisled ori de firma de curierat, termenul de livrare poate suferi întârzieri.

Costul transportului

Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de metoda de livrare, dimensiunea sau greutatea coletului.

Verificarea coletului

La primirea coletului, vă recomandăm să verificați starea ambalajului. Dacă observați deteriorări vizibile ale coletului, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.

Produse deteriorate în timpul transportului

Dacă produsul primit prezintă deteriorări care ar putea fi asociate transportului, vă rugăm să ne contactați și să ne transmiteți fotografii clare ale produsului, ambalajului și coletului.

Vom analiza situația și vă vom comunica soluția disponibilă conform legislației aplicabile.

Livrări nereușite

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date de livrare corecte și pentru posibilitatea de a fi contactat de către curier.

În cazul în care coletul nu poate fi livrat din cauza unor informații incorecte sau a imposibilității de contactare a destinatarului, acesta poate fi returnat expeditorului.

Pentru orice întrebare referitoare la livrarea unei comenzi, ne puteți contacta folosind datele de contact afișate pe site-ul Luminisled.